SentiOne: Piattaforma AI per il Marketing e Assistenza
SentiOne è una piattaforma web innovativa che combina l'intelligenza artificiale con strumenti di social listening per monitorare e gestire le conversazioni online riguardanti un marchio o un servizio. La piattaforma offre due funzionalità principali: 'Ascolta' e 'Automatizza'. 'Ascolta' include servizi di social listening, report automatici, analisi dei dati online e prevenzione delle crisi, consentendo alle aziende di comprendere il sentiment dei clienti e prevedere tendenze nel mercato.
La funzionalità 'Automatizza' si concentra sull'automazione del servizio clienti, offrendo strumenti come bot AI, analisi dei bot, un costruttore di chatbot personalizzati e comprensione avanzata del linguaggio naturale (NLU). Questi strumenti migliorano l'interazione con i clienti, aumentando l'engagement e riducendo i tempi di risposta. Inoltre, SentiOne fornisce case studies e risorse educative, come ebook e whitepaper, per approfondire l'uso efficace del social listening e dell'AI conversazionale.
